OPINIÃO DOS CIDADÃOS NA OFERTA DE SERVIÇOS DIGITAIS DA GESTÃO MUNICIPAL NO CONTEXTO DA CIDADE DIGITAL ESTRATÉGICA

Claudio Chiusoli, Denis Alcides Rezende

Resumo


As cidades estão ganhando novos formatos para tornarem-se estrategicamente digitais visando melhorar a qualidade de vida dos cidadãos requerendo objetivos e estratégias municipais. O objetivo é analisar a opinião dos cidadãos na oferta de serviços digitais da gestão municipal no contexto da cidade digital estratégica. A metodologia da pesquisa foi caracterizada como estudo exploratório e quantitativo com amostragem não probabilística por conveniência junto a 172 cidadãos, cuja coleta foi realizada pessoalmente e por meio eletrônico. Os resultados auferidos mostram os desconhecimentos conceituais por parte dos cidadãos e da gestão municipal sobre projetos de cidade digital estratégica. Para apoio das análises dos resultados foram aplicados testes estatísticos não paramétricos: o Qui Quadrado para averiguar evidências estatísticas de diferenças entre os grupos pesquisados e o coeficiente de correlação de Spearman para validar possíveis fortes correlações positivas entre as variáveis pesquisadas. A conclusão do estudo reitera que 90% dos respondentes concordam que deve haver espaços públicos com internet gratuita e 44% concordam que há uma boa estrutura de telecomunicação e rede de acesso. E para 64% destes é possível, com a tecnologia atual, estimular o desenvolvimento da cidade, reiterando a relevância de projetos estratégicos e tecnológicos na cidade.

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ISSN: 2178-4833